· Step1: 상품검색
· Step2: 장바구니에 담기
· Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
· Step4: 주문서 작성
· Step5: 결제방법선택 및 결제
· Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
1) 입금 대기 중 : 주문취소, 결제 변경, 배송지 변경이 가능합니다.
2) 결제 완료 : 신용카드 결제, 무통장입금이 실시간으로 확인 가능합니다.
3) 배송 준비 중 : 주문취소, 배송지 변경이 불가합니다. 자세한 내용은 게시판을 이용해주세요.
4) 배송 중 : 운송장 번호 확인 가능 단계. 평균 2-3일 이내에 수령 가능합니다.
5) 배송 완료 : 고객님에게 제품이 전달 완료되었습니다.
교환 및 반품 안내
교환 및 반품을 원하실 경우, 제품 수령 후 2일 이내(공휴일 제외)에 래쉬 홈페이지
게시판(Q&A) 또는 고객센터(070-4895-5536)를 통해 사전 접수하셔야 합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
제품에 부착되어 있는 택 제거 및 제품이 손상되었을 경우를 비롯하여 제품 수령일
(택배사에 기재된 배송 완료일)을 기준으로 7일 경과 시 교환 및 반품이 불가합니다.
온라인 구매 시, 주의사항
1) 테나 렌즈의 라벨이나 스티커를 제거할 때에 아세톤을 사용하시면 안됩니다.
2) 브랜드 사정에 의해 고지 없이 가격이 변동될 수 있습니다.
3) 제품 보관 시, 고온과 고압에 의한 변형이 있을 수 있으니 서늘한 곳에 보관해주세요.
4) 선글라스 렌즈 중, 빛에 비추었을 때 표면에 무지개무늬가 나타나는 현상은
불량이 아니라 렌즈 코팅 과정에서 생기는 자연스러운 현상입니다.
5) 안경 및 선글라스 새 상품의 경우 좌우대칭이 맞지 않을 수도 있고, 동일 제품이라도
착용감이 다를 수 있습니다.
6) 밝은 색상 프레임의 경우에는 케이스나 클리너에 의해 이염이 될 수 있으므로,
하얀색 클리너(안경 수건)로 감싸서 보관하셔야 합니다.
7) 상품의 컬러는 촬영 환경 및 사용자의 모니터 밝기에 따라 다르게 보일 수 있습니다.
8) 상품에 표기되는 상품명이나 표기 방법은 제품의 제조 시기에 따라 달라질 수 있습니다.
환불 안내
반품 접수 후, 제품이 본사로 도착하게 되면 검수 후에 환불이 진행됩니다.
카드 결제를 하셨을 경우, 사용하시는 카드사 사정에 따라 결제 취소까지 영업일 기준 2-3일 정도 소요됩니다.
휴대폰 결제 취소는 당월 말일까지만 가능하오니 이 점 참고 부탁드립니다.