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    1:1 Inquiry 게시판 또는 고객센터(070-4895-5536)를 통해 사전 접수하셔야 합니다.

2. 택배에 동봉된 교환 및 반품 접수 후 배송 시 상품과 함께 동봉된 [교환/반품서]를 작성해주세요.

    그리고, [교환/반품서]와 함께 상품을 아래 주소로 보내주세요.

[교환 및 반품 주소]

주소: (135-896) 서울특별시 성동구 성수이로 7길 7 (성수동2가) 서울숲 한라시그마밸리 Ⅱ 210호

전화번호 : 070-4895-5536

교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 가능하며,제품이 불량인 경우를 제외하면 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다.

(왕복택배비 5000원, 제주 및 도서지역은 추가배송비 4500원을 부담하셔야 합니다.)

반드시, 구매한 사이트에 교환 및 반품 접수하신 후, 운임비(택배비)를 동봉하여 직접 대한통운으로 접수하여 착불로 보내주시기 바랍니다.

[교환 및 반품 예외사항]

소비자의 부주의로 상품의 훼손 및 변형이 있을 시에는 반품처리가 어려우시며 확인 후 소비자 책임으로 판명될 시 전자상거래에 의한 소비자 보호법에 관한 법률에 의거하여 처리됩니다.

반품 시에는 받으신 박스와 함께 포장하여 처음 받으셨던 새상품 그대로 보내주셔야 확인 후 처리 가능합니다.

동봉되는 구성품의 불량사유 외 추가 증정되는 사은품의 불량으로 인한 구매상품의 교환 및 반품은 불가합니다.

사은품이 증정된 상품의 교환 및 반품 시, 사용 및 훼손되지 않은 상태로 반납 되어야 하며,

사은품의 사용흔적 또는 상품으로서의 가치를 잃었다고 판단될 시에는 시중가를 기준으로 감가상각한 금액을 지불 또는 차감하여야 합니다. (한국소비자원)

[환불 안내]

반품 접수 후, 제품이 본사로 도착하게 되면 검수 후에 환불이 진행됩니다.

카드 결제를 하셨을 경우, 사용하시는 카드사 사정에 따라 결제 취소까지 영업일 기준 2-3일 정도 소요됩니다.

휴대폰 결제 취소는 당월 말일까지만 가능하오니 이 점 참고 부탁드립니다.